Política de Privacidad – Integración con Meta (Facebook/Instagram)

Última actualización: 22/12/25

1. Información General

Esta política de privacidad describe cómo CRCQR (“nosotros”, “nuestro”, “la aplicación”) recopila, utiliza y protege la información personal cuando utilizas nuestra integración con Meta (Facebook/Instagram) para gestionar campañas publicitarias.

2. Integración con Meta

Nuestra aplicación utiliza la API de Meta (Facebook Graph API) para permitirte gestionar y sincronizar tus campañas publicitarias entre nuestra plataforma y Meta Ads Manager. Esta integración requiere que te conectes con tu cuenta de Facebook/Instagram.

3. Datos que Recopilamos de Meta

Cuando te conectas con Meta a través de nuestra aplicación, recopilamos y almacenamos la siguiente información:

3.1 Información de Autenticación

Correo: Email del usuario

Datos del conexción: Encriptados

3.2 Información del Usuario de Facebook

Facebook User ID: Identificador único de tu cuenta de Facebook
Nombre de Usuario: Nombre asociado a tu cuenta de Facebook

3.3 Información de Cuentas Publicitarias

Meta Ad Account ID: Identificador de tu cuenta de anuncios de Meta
Información de Campañas: Datos de campañas publicitarias sincronizadas entre nuestra plataforma y Meta

3.4 Permisos Solicitados

Nuestra aplicación solicita los siguientes permisos de la API de Meta:

ads_management: Para crear, editar y gestionar tus campañas publicitarias
business_management: Para acceder a la información de tu negocio en Meta
ads_read: Para leer información sobre tus campañas y anuncios existentes

4. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

Gestionar Campañas Publicitarias: Crear, actualizar y sincronizar campañas entre nuestra plataforma y Meta Ads Manager
Autenticación: Mantener tu sesión conectada con Meta de forma segura
Mejora del Servicio: Analizar el uso de la integración para mejorar nuestros servicios
Soporte Técnico: Resolver problemas y proporcionar asistencia cuando sea necesario

5. Compartir Datos con Meta

Cuando utilizas nuestra integración con Meta:

Enviamos datos a Meta: Información de campañas, anuncios y configuraciones publicitarias
Recibimos datos de Meta: Información sobre el rendimiento de tus campañas, cuentas publicitarias y métricas
No vendemos tus datos: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales

6. Almacenamiento y Seguridad

6.1 Almacenamiento

Todos los tokens y credenciales se almacenan de forma encriptada en nuestros servidores
Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en [UBICACIÓN DE TUS SERVIDORES]
Mantenemos los datos solo mientras sea necesario para proporcionar el servicio

6.2 Seguridad

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
Los App Secrets y Access Tokens se almacenan utilizando encriptación de nivel empresarial
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos

7. Tus Derechos y Control

7.1 Acceso a tus Datos

Puedes acceder a los datos que tenemos sobre ti en cualquier momento a través de tu cuenta en nuestra plataforma.

7.2 Modificación de Datos

Puedes actualizar o modificar tu información de conexión con Meta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.

7.3 Desconexión

Puedes desconectar tu cuenta de Meta en cualquier momento. Al hacerlo:

Eliminaremos todos los tokens de acceso almacenados
Eliminaremos la información de tu cuenta de Meta
Dejaremos de sincronizar datos con Meta

Nota: Desconectar tu cuenta no eliminará las campañas existentes en Meta Ads Manager, solo detendrá la sincronización futura.

8. Eliminación de Datos (Derecho al Olvido)

8.1 Solicitud de Eliminación

Tienes derecho a solicitar la eliminación de todos tus datos personales en cualquier momento. Para hacerlo:

A través de nuestra plataforma: Desconecta tu cuenta de Meta desde la configuración
A través de Facebook: Ve a Configuración de Apps y Sitios Web de Facebook, elimina nuestra aplicación y solicita la eliminación de datos

8.2 Proceso de Eliminación

Cuando recibamos una solicitud de eliminación de datos:

Verificaremos tu identidad para asegurarnos de que la solicitud es legítima
Eliminaremos todos los datos asociados a tu cuenta de Facebook, incluyendo:
- Tokens de acceso y credenciales
- Facebook User ID
- Información de cuentas publicitarias vinculadas
- Historial de sincronización
Te proporcionaremos un código de confirmación para que puedas verificar que la eliminación se completó
Mantendremos un registro mínimo de la solicitud solo para fines de cumplimiento legal

8.3 Verificación del Estado

Puedes verificar el estado de tu solicitud de eliminación visitando:

https://crcqr.com/wp-admin/admin-ajax.php?action=sd_meta_deletion_status&code=[TU-CODIGO]

9. Retención de Datos

Datos activos: Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté conectada y activa
Después de desconectar: Eliminamos los datos dentro de 30 días después de la desconexión
Solicitud de eliminación: Eliminamos los datos dentro de 7 días hábiles después de recibir tu solicitud
Requisitos legales: Podemos retener ciertos datos si es requerido por ley o para resolver disputas

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra integración con Meta puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Mantener tu sesión autenticada
Recordar tus preferencias de configuración
Mejorar la funcionalidad de la aplicación

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

11. Transferencias Internacionales

Si nuestros servidores están ubicados fuera de tu país de residencia, tus datos pueden ser transferidos internacionalmente. Nos comprometemos a proteger tus datos de acuerdo con esta política de privacidad, independientemente de dónde se procesen.

12. Menores de Edad

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

13. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Una notificación en nuestra plataforma
Un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
Una actualización de la fecha de “Última actualización” en esta página

14. Cumplimiento con Regulaciones

Esta política cumple con:

GDPR (Reglamento General de Protección de Datos): Para usuarios en la Unión Europea
CCPA (California Consumer Privacy Act): Para usuarios en California, EE.UU.
Políticas de Meta: Requisitos de la plataforma de Meta para aplicaciones que utilizan su API

15. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el manejo de tus datos, puedes contactarnos:

Email: hola@crcqr.com
Dirección: Calle Jardín
Teléfono: +50685637968

Oficial de Protección de Datos (DPO): Consentimiento de Datos Costa Rica
Email del DPO: [EMAIL-DPO]

16. Información Adicional sobre Meta

Para más información sobre cómo Meta maneja tus datos, consulta:

Nota Importante: Esta política de privacidad es específica para nuestra integración con Meta. Para nuestra política de privacidad general, consulta [ENLACE A TU POLÍTICA GENERAL].

Esta política de privacidad fue creada para cumplir con los requisitos de la API de Meta y las regulaciones de protección de datos aplicables.